Problem: Kağıt Bazlı Saha Operasyonu
Türkiye genelinde 120+ satış temsilcisiyle çalışan bir FMCG dağıtım şirketi, saha operasyonlarını büyük ölçüde kağıt formlar ve telefon görüşmeleriyle yürütüyordu. Sipariş toplama hatası oranı %8'di. Günlük ziyaret raporları akşam manuel olarak sisteme giriliyordu. Saha ekibinin gerçek zamanlı lokasyon ve performans takibi yapılamıyordu. Rota planlaması optimizasyon yapılmadan, temsilcinin kendi tercihine bırakılıyordu.
Çözüm: Özel Saha Ekibi Uygulaması
Kreativty'nin mobil uygulama ekibi, şirketin ERP sistemiyle entegre çalışan kapsamlı bir saha ekibi uygulaması geliştirdi.
Akıllı Rota Optimizasyonu: Günlük ziyaret listesi otomatik oluşturulur. GPS tabanlı en verimli rota hesaplanır. Trafik durumuna göre dinamik rota güncellemesi yapılır. Günlük ziyaret sayısı ortalama %25 arttı.
Dijital Sipariş Toplama: Ürün kataloğu, güncel stok ve fiyat bilgisiyle uygulama üzerinden sipariş alınır. Barkod okuyucu ile hızlı ürün ekleme. Bayi bazlı özel fiyat listesi ve kampanyalar otomatik uygulanır. Sipariş anında ERP'ye aktarılır.
Stok ve Raf Takibi: Fotoğraflı raf denetimi. Rakip ürün raporlaması. Stok tükenmesi uyarı sistemi. Planogram uyum kontrolü.
Gerçek Zamanlı Dashboard: Yöneticiler, tüm saha ekibinin anlık lokasyonunu, ziyaret durumunu, sipariş hacmini ve performans metriklerini tek ekrandan takip edebilir.
Sonuçlar: 6 Aylık Performans
Günlük ortalama ziyaret sayısı: temsilci başına 8'den 13'e çıktı (%65 artış). Sipariş hata oranı: %8'den %0.5'e düştü. Sipariş-teslim süresi: 48 saatten 24 saate kısaldı (anlık ERP entegrasyonu sayesinde). Saha raporu hazırlama süresi: günlük 45 dakikadan sıfıra düştü (otomatik). Aylık kağıt ve baskı tasarrufu gerçekleşti. Satış temsilcisi başına ortalama aylık sipariş hacmi %38 arttı. Uygulama yatırımı 5. ayda kendini geri ödedi.
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
Saha ekibi uygulaması offline çalışır mı?
Evet. Kreativty olarak geliştirdiğimiz mobil uygulamalar, offline modda da sipariş alma, fotoğraf çekme ve form doldurma yapabilir. İnternet bağlantısı geldiğinde veriler otomatik senkronize edilir.
Mevcut ERP sistemimizle entegre olur mu?
Evet. SAP, Logo, Netsis, Mikro ve diğer yaygın ERP sistemleriyle API entegrasyonu sağlıyoruz. Entegrasyon kapsamı ve süresi kullanılan sisteme göre değerlendirilir.
Kaç kullanıcıyı destekler?
Uygulama ölçeklenebilir altyapıyla geliştirilir; 10 kullanıcıdan 1.000+ kullanıcıya kadar sorunsuz çalışır. Sunucu altyapısı kullanıcı sayısına göre boyutlandırılır.
